Dúvidas Frequentes
- Como ex-aluno tem acesso á Biblioteca?
- Qual a finalidade do e-mail de cobrança de materiais das bibliotecas?
- Como fazer renovação de materiais emprestados em meu nome pela Internet?
- Por que a biblioteca envia o aviso de reserva de material para o e-mail do usuário?
- Como posso fazer a reserva de materiais bibliográficos via Internet?
1. Como ex-aluno tem acesso á Biblioteca?
O ex-aluno ALFA-SP poderá utilizar somente o serviço de consulta no local. O empréstimo domiciliar é exclusivo para os acadêmicos matriculados com vínculo ativo.
2. Qual a finalidade do e-mail de cobrança de materiais das bibliotecas?
- 1. Lembrá-lo da data de devolução do material emprestado;
- 2. Auxiliá-lo a organizar seu calendário;
- 3. Tornar a cobrança individual.
Importante
O não envio da mensagem pelo e-mail, independentemente do motivo, não o isenta de pagamento de multa na devolução com atraso.
A justificativa de atraso na entrega de material bibliográfico, por impossibilidade de acesso à renovação de empréstimo online, não será aceita. A multa pelo atraso é irrevogável.
O empréstimo de obras em atraso não pode ser renovado via web. O usuário deve comparecer à biblioteca com os livros em mãos para a devolução e pagamento da multa, uma vez que o Sistema não renova empréstimo de material em atraso.
Caso não esteja recebendo o e-mail de aviso da data de devolução, entre em contato com a biblioteca e solicite a inclusão de seu e-mail no cadastro.
Se, após a devolução dos materiais, houver incidência de multas, o usuário deverá efetuar o pagamento na tesouraria da instituição, mediante apresentação do comprovante de devolução, emitido pela biblioteca em duas vias, não sendo necessário retornar à biblioteca para a entrega do comprovante.
3. Como fazer renovação de materiais emprestados em meu nome pela Internet?
- Na página da biblioteca, selecione o item consulta ao acervo e clique em Acesso usuário
- Informe seu número de matrícula ou código funcional (campo usuário) e sua senha (se não possuir senha, dirija-se ao balcão de atendimento da biblioteca e faça o cadastro).
- Clique em Renovação
- Selecione os materiais a serem renovados
- Clique em renovar
- Imprima seu recibo
Importante
O material somente será renovado se não estiver em atraso, se não possuir reserva e se o usuário não possuir pendências com a biblioteca ou com a instituição.
O material poderá ser renovado por até três vezes.
Se houver impedimentos ou dificuldades na renovação pela internet, essas deverão ser registradas no e-mail da biblioteca: biblioteca@alfasaopaulo.com.br. Nesse caso, o usuário deverá comparecer pessoalmente à biblioteca para renovar seus materiais, evitando dessa forma, o pagamento de multas por atrasos na devolução.
4. Por que a biblioteca envia o aviso de reserva de material para o e-mail do usuário?
O aviso de reserva tem a finalidade de lembrar o aluno que o material reservado está à sua disposição por 24 horas.
Obs.: Caso não esteja recebendo o e-mail de aviso de reserva, entre em contato com a biblioteca e solicite a inclusão de seu e-mail no cadastro.
5. Como posso fazer a reserva de materiais bibliográficos via Internet?
- Faça a Pesquisa por autor, título ou assunto no sistema da biblioteca
- Clique sobre o título desejado
- Na parte superior, clique no botão Reservas
- Preencha os dados do usuário
- Clique em Confirmar
Obs.: O material reservado ficará à disposição do usuário por 24 horas corridas. Após este período passará para a próxima pessoa da lista de espera.
